Colaboradores del SRS Higuamo-Yuma reciben capacitación sobre el Sistema Nacional de Atención Ciudadana

 

Por Manuel Antonio Ozoria 

San Pedro de Macorís. _Los colaboradores pertenecientes al Servicio Regional de Salud (SRS) Higuamo y los SRS Yuma     recibieron  del  Ministerio de la Presidencia , las mejoras que serán incorporadas al Sistema Nacional de Atención Ciudadana 3-1-1.

Entre las mejoras a aplicar estanla implementación de un Registro único de ciudadanos, que permitirá a los usuarios crear una sola cuenta para acceder a los diferentes servicios y canales de atención del Estado 

Tiene  la finalidad  de  facilitar el registro de los ciudadanos, simplificar la presentación y el seguimiento de solicitudes, y ofrecer una experiencia más ágil, segura y eficiente

Los facilitadores Yunior Rosa y Helen Morales detallaron que el sistema contará con una nueva funcionalidad de asignación de casos, mediante la cual las solicitudes podrán ser distribuidas directamente a los usuarios responsables, de acuerdo con el rol o cargo que desempeñan dentro de la institución.

 Agregaron,  que esta mejora permitirá una gestión más organizada, facilitará el seguimiento de los casos y contribuirá a ofrecer respuestas más oportunas a la ciudadanía.

La capacitación realizada en el Salón Francisco Comarazamy de la Alcaldía de San Pedro de Macorís estuvo dirigida a los Responsables de Acceso a la Información (RAI),  los responsables de Área de Planificación,  Gestores de las Redes, y   en los centros hospitalarias .

La información fue sumistrada por el departamento de comunicación y estrategias de esa entidad.